Política de
Privacidade

1. Como coletamos os seus dados pessoais

Coletamos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis (em conjunto referidos nesta Política simplesmente como “dados pessoais”) quando de alguma forma você interage ou se relaciona conosco. Quando você visita nossos sites, utiliza nossos aplicativos, e-mails, anúncios ou adere as nossas campanhas promocionais. Também coletamos seus dados pessoais quando você se cadastra em nossas vagas e/ou participa de nossos processos seletivos, quando acessa nossos estabelecimentos (como cliente ou na condição de fornecedor/prestador de serviços), quando adquire nossos produtos e serviços (em nossos estabelecimentos físicos ou e-commerce), ou ainda, manifesta interesse em adquiri-los por meio de cadastros prévios em nossas lojas, apps, plataformas, Programas de Relacionamento e Clubes de Benefícios. Assim, a coleta de dados, de forma geral, pode advir das seguintes fontes

• Diretamente do titular:podemos coletar seus dados pessoais, por exemplo, ao realizar seu cadastro nas plataformas em que ofertamos nossas vagas de empregos, em nossos Programas de Relacionamento, Clubes de Benefícios, ao participar de nossas campanhas promocionais, por quaisquer meios disponíveis (site, aplicativo, atendimento nas lojas, totem, pontos de WiFi Cencosud). Também poderemos coletar seus dados de identificação quando celebra conosco algum contrato ou em nossas portarias, em caso de visita às nossas lojas, escritórios ou centros de distribuição. Coletamos todas e quaisquer informações que sejam fornecidas pelo aderente ao usufruir dos benefícios dos Clubes ou Programas de Relacionamento, ao comprar nossos produtos, realizar devoluções, solicitar garantia estendida ou até mesmo quando entra em contato conosco através dos nossos canais de comunicação, tais como, mas não se limitando-a “Fale Conosco” e “SAC”.
• • Pela interação com os nossos sites, plataformas e/ou aplicativos: de forma automática, através de sua interação com nossos sites, plataformas ou aplicativos, podemos coletar dados pessoais sobre você ou dados dos softwares e dispositivos que utiliza, para oferta de produtos e serviços, bem como, para sua adesão aos nossos cartões. Além disso, podemos coletar ou obter dados pessoais sobre você pela maneira como você interage conosco em nossas redes sociais, sites e/ou aplicativos para fornecer informações, produtos e serviços diretamente ou de nossos anunciantes, que acreditamos ser de seu interesse.
• Por meio de terceiros :também podemos coletar seus dados pessoais através de parceiros e fornecedores que nos auxiliam na execução de determinadas atividades e serviços, incluindo informações antifraude, para que seja possível entregar a você a melhor experiência de relacionamento, de compras ou serviços. Neste caso, adotamos medidas para garantir que foram cumpridas as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispostas na LGPD incluindo a coleta de termo de consentimento, se assim for necessário ou quando a lei assim o dispuser.

2. Quais tipos de Dados Pessoais podem ser coletados

Quando você se relaciona diretamente conosco ou por meio de nossos parceiros, seja em razão de seu cadastro de cliente para compra de produtos e serviços, adesão aos nossos cartões, análise financeira para limite de crédito, participação em processos seletivos, visita técnica ou comercial às nossas lojas, centros de distribuição ou escritórios administrativos, participação em campanhas e eventos promocionais ou em razão da interação através dos nossos canais de comunicação, ou mesmo durante a navegação em nossos sites e aplicativos, podemos coletar alguns dados pessoais sobre você, tais como:

• Dados de identificação: nome completo, endereço eletrônico (e-mail, redes sociais), endereço completo, telefone para contato, número do CPF, RG, data de nascimento, e outros que sejam essenciais para identificação em portarias, cadastro nas plataformas e programas de relacionamento, e que venham a ser expressamente indicados como essenciais para o funcionamento da aplicação e ou garantia de fruição dos benefícios. Além dos citados acima, a depender da atividade, serão coletados documentos adicionais para fins de identificação (tais como carteira nacional de habilitação, registro profissional, número do passaporte e outros documentos oficiais) e imagens de circuito interno de câmeras.
• Dados profissionais e escolares: nível de escolaridade, cursos de formação e qualificação, certificados, experiências profissionais,
• Dados sensíveis: dados relacionados a sua saúde, origem racial ou étnica, dados biométricos (biometria digital ou facial), convicção religiosa e filiação sindical.
• Dados financeiros: informações sobre pagamento, conta bancária e dados de cartões de crédito, dados sobre score de crédito e informações financeiras a depender do seu tipo de relacionamento.
• Dados de navegação: login e senha para validação de acesso, postagens em nossas mídias sociais e de terceiros, endereço IP, dados do dispositivo, tipo de navegador e idioma, horários de acesso, informações de perfil como hábitos alimentares (alimentos de preferência, suas bebidas favoritas etc), dados comportamentais (gostos pessoais, preferências de estilo de vida, por exemplo, “caseiro”, “praticante de esportes” etc), dados de consumo, histórico de compras e preferência de lojas e de compras; Além disso, também coletamos cookies quando você acessa nossos sites e/ou aplicativos, para melhorar sua experiência de navegação, otimizar as funcionalidades do site e trazer um conteúdo personalizado para você. Coletamos a geolocalização para validação de cadastros, aceites digitais, compras e controles de frequência de nossos colaboradores.

Destacamos que os dados pessoais sensíveis acima indicados só serão coletados nas situações que forem estritamente necessárias à consecução das atividades vinculadas ao titular do dado, garantindo sempre a transparência, finalidade, adequação e demais princípios legais em relação ao seu uso.

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Coletamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais para diversas finalidades ligadas ao nosso negócio, tais como:

• Dados identificação: para identificar e confirmar sua identidade durante os cadastros para a aquisição de produtos e serviços, aquisição de cartões, realizar entregas, assegurar o acesso às unidades do grupo, atender às determinações legais e regulatórias, defesa em reclamações ou processos.
• Dados profissionais e escolares: para confirmação do atendimento de requisitos para contratação em determinados postos de trabalho, para o cumprimento de obrigações regulatórias, para processos internos de promoção.
• Dados sensíveis: a depender do seu relacionamento conosco, os dados sensíveis serão utilizados para validação da identificação na contratação de produtos e serviços, recebimento e/ou utilização do cartão e plataformas digitais, para realizar contestação de compra, controle e ajustes na fatura e programa fidelidade com o intuito de prevenir fraudes, para validação de identidade no acesso a áreas restritas, para o cumprimento de cotas ou programas sociais de diversidade, obrigação regulatória, exercício de direito de defesa, garantia dos direitos fundamentais e a não discriminação da convicção religiosa ou de filiação sindical.
• Dados financeiros: identificar, agendar e faturar pagamentos, avaliar e aprovar crédito para aquisição dos nossos cartões, cadastros de compras, concessão de empréstimos e atender questões fiscais, legais e regulatórias.
• Dados de navegação: cumprir determinações legais de coleta de dados pessoais dispostas no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), promover melhorias na experiência de navegação, oferecer produtos e serviços, anúncios próprios e de terceiros de acordo com os seus interesses, realizar análises estatísticas e para autenticação em aceites digitais e em atividades em seja necessária confirmar a localização.

Além das finalidades citadas acima, os seus dados são tratados pelo Grupo Cencosud Brasil para melhorar o atendimento de acordo com suas preferências, gostos e comportamentos, melhorar a experiência de compras e dos serviços ofertados em nossas lojas físicas ou E-commerce, Programas de Relacionamento e Clubes de Benefícios, de forma a gerar maior interação com você, informar acerca das promoções, ofertas, sorteios, processamento de benefícios, eventuais alterações no site, no aplicativo, no regulamento e todos os demais documentos, bem como gerar dados estatísticos, respeitados os limites permitidos pela legislação de proteção de dados e legítimos interesses do Grupo Cencosud Brasil.

4. Ofertas e anúncios

Usamos suas informações para lhe proporcionar uma experiência personalizada, incluindo o envio de anúncios, mediante o consentimento nas plataformas do Grupo Cencosud Brasil. Para envio desses anúncios, recorremos às informações que são coletadas de acordo com o seu comportamento de compras ou pelo modo que você interage nos sites, apps e plataformas e lojas físicas, que nos ajuda a identificar o perfil dos nossos clientes e potenciais clientes de perfil similar e seus interesses de compra.

As informações que usamos para essas finalidades geralmente são tratadas automaticamente por nossos sistemas. Porém, em alguns casos, também realizamos o tratamento manual para que seja possível maior êxito nas análises das suas informações. Para garantir maior segurança no uso dessas informações, especialmente nos anúncios de terceiros, adotamos medidas para que você não possa ser identificado. Para tanto, usamos modelos de desidentificação, anonimização ou agregamos as informações, tudo para garantir seu anonimato.

Aos anunciantes, apenas fornecemos relatórios quantitativos agrupados em razão dos tipos de pessoas que veem e interagem com os respectivos anúncios ou mesmo compram em razão dos anúncios recebidos. Os relatórios incluem informações sobre os dados demográficos e os interesses gerais das pessoas que interagem com o anúncio. Assim, os anunciantes podem conhecer melhor os respectivos públicos. No entanto, não compartilhamos informações que possam ser usadas para identificar ou contatar você, como nome, telefone, CPF, endereço residencial ou eletrônico.

5. Fundamentos legais para tratar os seus dados pessoais

A LGPD dispõe que o tratamento de dados pessoais apenas deve ocorrer mediante fundamento legal.

Assim, destacamos abaixo as hipóteses legais em que os seus dados pessoais poderão ser tratados, quando estamos na posição de Controlador, aplicando-se de acordo com a categoria dos dados (dados pessoais ou dados pessoais sensíveis):

1. mediante o fornecimento do seu consentimento para tratamento de seus dados pessoais, como por exemplo, para lhe conceder acesso ao site, aplicativo ou outras plataformas mantidas pelo Grupo Cencosud Brasil em seus Programas de Relacionamento, Clubes de Benefícios ou envio de informações, ofertas e anúncios próprios ou de terceiros nas redes sociais, por e-mail, notificação Push, SMS que possam ser de seu interesse;
2. quando existentes legítimos interesses para tratamento de seus dados pessoais como no oferecimento e entrega de nossos produtos e serviços para você, avaliações de satisfação garantindo um funcionamento eficaz e lícito, notificações sobre o funcionamento, manutenção e para atualização de versão de nossos Aplicativos, desde que tais interesses não sejam superados pelos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais não ferindo, portanto, a sua legítima expectativa;
3. para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias que podem exigir a coleta, armazenamento e compartilhamento de seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis, tais como envio de informações de seguridade social, previdenciárias, manutenção de registros para fins fiscais ou fornecimento de informações a um órgão público ou entidade reguladora de leis/atividades do objeto social do Grupo Cencosud Brasil e cumprimento de obrigações de combate à corrupção, lavagem de dinheiro, fraude e condutas irregulares;
4. para executar eventual contrato ou cadastros prévios à formalização do contrato, bem como para fornecer nossos serviços a você;
5. para exercer regularmente nossos direitos em contratos, processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
6. para proteção do crédito, quando manifestada a intenção de adesão ao Cartão Cencosud;
7. para garantir a prevenção à fraude e à sua segurança, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos de acessos e especialmente os relacionados ao nosso cartão de crédito e demais serviços financeiros, como por exemplo empréstimos.
8. para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro quando estiverem em situação de risco ou quando for necessário para entrar em contato com serviços de emergência, parentes ou responsáveis;
9. para a garantia da saúde do titular ou terceiros, quando realizado por equipe profissional médica do trabalho

Quando o Grupo Cencosud Brasil executa serviços em nome de terceiros, a Cencosud encontra-se na posição de Operador. Nesse caso a hipótese legal em que os dados pessoais serão tratados, será definida pelo Controlador do dado pessoal e a Cencosud seguirá as diretrizes apresentadas, tratando os dados em questão apenas para finalidades específicas.

6. Compartilhamento de seus dados pessoais

Ao tratar os seus dados pessoais, poderemos compartilhar com:

• Transportadoras e seguradoras para atender devidamente os serviços contratados e realizar a entrega dos produtos da Cencosud adquiridos por você;
• Instituição bancária parceira, Sistema Financeiro de Informação (SFI) e Bureaus de Crédito, para as hipóteses de solicitação de crédito e contratação dos serviços do nosso cartão, empresas de validação de cadastros biométricos para finalidade de prevenção à fraude e segurança do titular;
• Terceiros que nos prestam serviços nas condições de operadores de tratamento de dados pessoais ou controladores, tais como, mas não se limitando a - serviços de armazenamento de dados e de comunicação (como envio de e-mails, SMS e outras mídias), envio de correspondências por meios físicos (faturas, cartões), operação e manutenção de sistemas de informática, meios de pagamento, gestão e operação de benefícios, operadores de seguro, operadores de saúde, auditores independentes;
• Autoridades públicas ou órgãos oficiais competentes, mediante solicitação ou previsão legal (incluindo tribunais e autoridades que exercem poder de fiscalização ou regulação dos nossos setores de atuação);
• Plataformas de mídias sociais, como Facebook Ads, Google Ads e TikTok Ads, para o direcionamento de ofertas e campanhas publicitárias do Grupo Cencosud Brasil ou de seus anunciantes nas redes sociais correspondentes. Empresas de nosso Grupo Econômico atuais ou futuras, com a finalidade de viabilizar a manutenção, a continuidade e a promoção de nossos produtos e serviços que entendemos que possam ser do seu interesse,

Por ser uma Multinacional, com atuação em vários países da América do Sul e Estados Unidos, o Grupo Cencosud Brasil, poderá compartilhar seus dados pessoais internamente com suas operações, com o objetivo de atender procedimentos internos de auditoria ou prestar um melhor serviço para você. Esses dados serão compartilhados utilizando meios seguros e armazenados em um ou mais Datacenters dentro ou fora do Brasil, buscando sempre manter a disponibilidade, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Quaisquer novos compartilhamentos de dados serão comunicados a você, assim como a respectiva finalidade das transferências, as quais serão realizadas conforme a presente Política de Privacidade e de acordo com o seu perfil de relacionamento mantido com o nosso Grupo.

Ressalta-se que toda e qualquer pessoa, com a qual os seus dados forem compartilhados, está comprometida com as finalidades específicas de prestar serviços ao Grupo Cencosud Brasil e auxiliar nas suas operações dos Programas de Relacionamento, Clubes de Benefícios ou de seus demais produtos e serviços oferecidos, razão pela qual, nessa hipótese, não possuem quaisquer direitos autônomos de uso dos dados.

Ao cadastrar-se em nosso(s) Programa(s) de Relacionamento, Clubes de Benefícios ou adquirir algum produto ou serviço, você aceita e concorda expressamente com o compartilhamento e transferência dos dados pessoais indicados acima, especialmente aos parceiros comerciais do Grupo Cencosud Brasil, suas filiais, subcontratadas, no Brasil e no exterior, nos termos desta Política de Privacidade.

Outros compartilhamentos podem ser realizados com a finalidade de atender as suas solicitações e prestar devidamente os serviços contratados. Para informações detalhadas sobre os nomes dos terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais, acesse o link “Exerça seus Direitos”, disponível em nossos sites e aplicativos e preencha o formulário indicando o direito que deseja exercer.

7. Dados de Crianças e Adolescentes

Durante a venda de produtos, prestação de serviços aos seus clientes ou para assegurar o cumprimento de obrigações legais e benefícios concedidos aos seus colaboradores o Grupo Cencosud Brasil poderá coletar dados pessoais de crianças e adolescentes, situação em que garantirá que o tratamento sempre ocorra no melhor interesse do menor.

A coleta de dados de crianças e adolescentes acontecerá sempre por intermédio de um dos pais ou responsável legal, não sendo admitida a coleta diretamente do menor, exceto nos casos em que a coleta for necessária para assegurar a proteção de sua vida, incolumidade física ou para entrar em contato com um dos pais ou responsável.

Crianças: O tratamento de dados pessoais de crianças será realizado mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um de seus pais ou responsável legal, salvo nas hipóteses em o consentimento for dispensável.

Adolescentes: Em relação ao adolescente, o tratamento de seus dados pessoais poderá ocorrer independentemente do consentimento de um dos pais ou responsável legal, desde que presente outro fundamento legal que autorize o tratamento, nos termos da LGPD, sempre preservado o seu melhor interesse.

8. Armazenamento e Retenção de seus dados pessoais

Armazenamos e mantemos seus dados pessoais de forma segura no Brasil ou no exterior, em países que também possuem legislações específicas para privacidade de dados, pelo período necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados, conforme exposto nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de armazenamento/retenção incluem, mas não se limitam a:

1. duração do nosso relacionamento com você;
2. enquanto válido seu consentimento, nas hipóteses aplicáveis;
3. diante de eventual obrigação legal ou regulatória que exija a manutenção dos dados pessoais;
4. quando necessário para atividade ou serviços relevantes; e
5. para atender prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei ou regulamento.

Quando for verificado que a finalidade de armazenamento dos dados foi alcançada e estes não forem mais necessários, a menos que exista determinação legal ou de autoridade competente para a sua retenção e ressalvados os casos previstos na legislação ou na presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados pelo Grupo Cencosud Brasil, bem como pelos terceiros com os quais foram compartilhados.

9. Segurança de seus dados pessoais

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e seus dados. Para isso, adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, o que inclui, mas não se limita à:

• Limitação do acesso a dados pessoais por parte dos colaboradores, prestadores de serviços e visitantes, restringindo-o nos limites da necessidade e finalidade de tratamento dos dados pessoais;
• Garantia de que os nossos colaboradores, prestadores de serviços e visitantes cumpram o que determina a Legislação, esta Política e todos os procedimentos internos para o correto e adequado tratamento de dados pessoais; e
• Utilização de tecnologias e medidas técnicas concebidas para proteger os dados pessoais durante a sua transmissão, como encriptação SSL dos dados que você fornece em determinadas partes do nosso site e utilização de segurança adequada para proteger os dados pessoais

Tais medidas são observadas durante todo o ciclo de vida de uso dos dados, dentro e fora do Grupo Cencosud Brasil, até o seu término, que ocorre com a sua eliminação.

Qualquer outra pessoa que intervenha em uma das fases do tratamento, como os parceiros e colaboradores do Grupo Cencosud Brasil, também se obrigam a garantir a segurança da informação prevista na Lei em relação aos dados pessoais, mesmo após o seu término.

Vale salientar que o Grupo Cencosud Brasil sempre comunicará à autoridade nacional (ANPD) e a você, titular dos dados, a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante. Essa

dos dados, a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante. Essa comunicação mencionará a descrição da natureza dos dados pessoais afetados, a indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, observados os segredos comercial e industrial, os riscos relacionados ao incidente e as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo. dos dados, a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante. Essa

Também aplicamos processos e medidas, padrão da indústria para a detecção e resposta a tentativas de violação dos nossos sistemas. Entretanto, não existe um método de transmissão pela Internet ou um método de armazenamento que seja 100% seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações, apesar de serem tomadas todas as precauções necessárias e exigidas pelos órgãos competentes e serem adotadas as melhores práticas de mercado para a segurança das informações.

A Internet, dada a sua natureza, é um fórum público e por isso recomendamos que você tenha cautela ao divulgar informações online. Frequentemente, você se encontra na melhor posição para proteger a si mesmo online. Você é responsável pela proteção do seu nome de usuário e senha contra o acesso de terceiros, assim como pela escolha de senhas seguras.

O Grupo Cencosud Brasil recomenda que o aplicativo e demais aplicações de internet sejam acessados de computadores, aparelhos móveis ou periféricos confiáveis, sendo desaconselhável o acesso em dispositivos públicos, vulneráveis, de terceiros ou outros que possam ter fragilidades de segurança. Sugere-se, ainda que você, ao final do acesso, realize o procedimento de logout (sair de sua conta).

Recomenda-se também, que o você utilize em seus periféricos somente programas originais, os quais devem estar atualizados, principalmente em relação às atualizações relativas à segurança do sistema operacional. Destaca-se a indispensável utilização de programas de antivírus que estejam em seus dispositivos no modo “ativo”.

Você também deverá ter prudência com os conteúdos acessados pelos seus computadores, celulares e demais periféricos, tudo no intuito de resguardar a segurança dos aludidos dispositivos.

10 .Utilização de Cookies

O Grupo Cencosud Brasil utiliza Cookies com o objetivo de melhorar a sua experiência de uso do site, do aplicativo e demais plataformas, deixando-as mais ágeis, dinâmicas, atualizadas e favoráveis à utilização.

Os “cookies” são considerados pequenos arquivos, de texto ou imagem, captados em nosso Site, armazenados nos dispositivos utilizados pelos titulares que os acessam (por exemplo, computadores, tablets, smartphones etc.), onde são registrados para a posterior retransmissão aos mesmos sites quando este titular volta a visitá-los.

Esses pequenos arquivos, desempenham diversas funções, tais como permitir que você navegue entre as páginas de maneira eficiente, armazenar suas preferências e, em geral, melhorar sua experiência de navegação e compra.

O Usuário poderá desabilitar a função de cookies, exclusivamente nos sites, conforme disponível no banner e botão de cookies. A desativação de certos cookies poderá inviabilizar certas funções dos sites e do aplicativo, a qual irá impossibilitar o fornecimento de todos os recursos, além de instabilidades no sistema.

Os titulares também podem remover regularmente todos os cookies que já estão nos seus dispositivos, limpando o histórico do seu navegador. Isso removerá todos os cookies de todos os sites visitados. Contudo, esteja ciente de que, se você desabilitar os cookies que utilizamos no seu navegador, é possível que certas seções ou recursos dos nossos sites não funcionem.

Caso os titulares usem dispositivos diferentes para visualizar e acessar os nossos sites devem assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

Para obter mais informações sobre quais cookies utilizamos, ao acessar pela primeira vez qualquer um de nossos sites, clique em “Configurar Privacidade” no banner de cookies que aparecerá na tela ou no caso de acessos posteriores, clique no botão azul disponível no canto inferior da tela. Além de obter maiores informações sobre cookies, você também poderá gerenciar livremente quais cookies serão coletados.

11. Seus direitos

Você possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para tanto, implementamos controles adicionais de transparência e acesso em nossa área de Privacidade para disponibilizar aos usuários o acesso livre e gratuito a esses direitos. Neste contexto, você tem o direito a:

• Confirmação de que estamos tratando seus dados pessoais;
• Acessar os dados pessoais que tratamos sobre você;
• Solicitar a alteração ou atualização de seus dados pessoais quando estiverem incorretos, incompletos ou inexatos;
• Solicitar que os dados pessoais que você entenda como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, desde que permitido pelas legislações/regulamentos que estejam relacionados ao objeto social do Grupo Cencosud Brasil;
• Se opor ao tratamento de dados pessoais, quando não tivermos mais necessidade legítima ou legal de tratá-los;
• Solicitar a transmissão dos dados pessoais que tratamos sobre você para outro fornecedor;
• Solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento concedido, solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, bem como de ter acesso a informações sobre a possibilidade de você não fornecer o consentimento e as respectivas consequências da negativa; e
• Solicitar a revisão do tratamento de dados pessoais com base em decisões.

Caso queira exercer algum(uns) dos seus direitos sobre a coleta ou o uso de seus dados pessoais, acesse o link “Sobre Privacidade” no rodapé de nossos sites e aplicativos ou acesse diretamente https://privacidade.cencosud.com.br, clique em “Exerça seus Direitos” e preencha o formulário indicando o direito que deseja exercer, dentre os indicados acima. Atente-se ao preenchimento correto de seus dados no formulário e a confirmação do código de segurança enviado para o número de celular indicado no formulário

Por medida de segurança e prevenção a fraudes, não será dado seguimento às requisições de direitos cuja confirmação do código de segurança ou comprovação de titularidade não tenham sido concluídas.

12. Comunicação com o titular e operações fraudulentas

As comunicações do Grupo Cencosud Brasil podem ser redefinidas e/ou desabilitadas pelo titular posteriormente à realização do cadastro, com exceção daquelas cujo conteúdo seja relevante e relacionado às políticas, regulamentos, normas e demais situações das quais o titular deva obrigatoriamente ser comunicado, conforme legislação aplicável à espécie e as disposições desta Política de Privacidade e/ou dos Programas de Relacionamento que ele tenha aderido.

Recomenda-se ao titular prudência ao verificar as comunicações recebidas por qualquer meio, agindo sempre com cautela, com a finalidade de evitar ser vítima de fraudes, principalmente, mas não se limitando, em relação aos remetentes das mensagens, aos conteúdos destas, os links de acesso etc. Em caso de dúvidas em relação à procedência, recomenda-se que não tenha qualquer interação com a mensagem, como abrir links, compartilhá-la, responder etc.

Havendo dúvidas com relação a procedência da mensagem, você poderá entrar em contato com a central de atendimento do Grupo Cencosud Brasil, que irá auxiliá-lo em relação à veracidade ou não da comunicação.

É importante ressaltar que o Grupo Cencosud Brasil, em razão do relacionamento com o titular não solicita senhas ou qualquer dado pessoal em suas comunicações, mas tão somente a confirmação dos dados quando for necessária para prestar o atendimento.

Caso existam comunicações com tais situações, recomenda-se a exclusão da comunicação e contato direto com o Grupo Cencosud Brasil para as providências necessárias.

O Grupo Cencosud Brasil envia mensagens dentro dos padrões de segurança reconhecidos, não se responsabilizando por danos aos dispositivos do Usuário, assim como seus dados, na hipótese de mensagens fraudulentas não enviadas pelo Grupo, mas sim por terceiros estranhos ou não autorizados.

13. Alterações nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais poderá ser alterada a qualquer tempo. Portanto, recomendamos que você reveja esta Política de tempos em tempos para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Todas as alterações substanciais ou que importem alteração nas finalidades de uso de seus dados serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na tela inicial do nosso site/aplicativo ou por meio de qualquer outra forma de comunicação com você.

14. Reclamações, dúvidas e/ou solicitações

Se você não estiver satisfeito com a maneira como tratamos os seus dados pessoais ou em caso de qualquer dúvida, reclamação, preocupação relacionada a sua privacidade e proteção de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o(a) nosso(a) DPO/Encarregado(a), através do envio de e-mail para o endereço eletrônico privacidade@cencosud.com.br.

Para atendimento aos seus direitos previstos na LGPD, acesse o link “Sobre Privacidade” no rodapé de nossos sites e aplicativos ou acesse diretamente https://privacidade.cencosud.com.br, clique em “Exerça seus Direitos” e preencha o formulário

RECOMENDA-SE A LEITURA DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM CONJUNTO COM OS REGULAMENTOS E OS TERMOS DE USO, POIS, AO ACESSAR, UTILIZAR QUAISQUER SERVIÇOS OU CADASTRAR-SE NO(S) PROGRAMA(S) DE RELACIONAMENTO, ESTARÃO INCONDICIONALMENTE ACEITAS, DE FORMA LIVRE E ESPONTÂNEA, TODAS AS DISPOSIÇÕES DO(S) REGULAMENTO(S), DOS TERMOS DE USO E DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE, ESTANDO EXPRESSAMENTE AUTORIZADA A COLETA E TRATAMENTO DE DADOS CONFORME O INFORMADO. CASO NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DISPOSIÇÕES DESSA POLÍTICA, NÃO UTILIZE OS SITES, OS APLICATIVOS E/OU Wi-Fi E NÃO SE CADASTRE NO(S) PROGRAMA(S) DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CENCOSUD BRASIL.