Nós, do Grupo Cencosud Brasil, respeitamos a privacidade de nossos colaboradores, clientes, fornecedores e de todos aqueles com os quais mantemos relacionamento, estando comprometidos com o cumprimento das leis que tratam sobre privacidade e proteção dos Dados Pessoais.
Nossas atividades, especialmente as que tratam Dados Pessoais, são desenvolvidas sob os preceitos éticos da boa-fé e transparência, buscando sempre a preservação dos interesses dos Titulares de Dados. Para a proteção de seus Dados Pessoais, empregamos as melhores práticas de segurança (tecnológicas, técnicas e administrativas) disponíveis no mercado.
Nossa Política de Privacidade reforça o compromisso de uso responsável, legítimo e adequado de seus Dados Pessoais, em linha com nossos princípios e valores e, especialmente, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações vigentes.
As empresas do Grupo Cencosud Brasil, buscam oferecer aos seus clientes sempre a melhor experiência de compra, baseada nas suas preferências de consumo e escolha de canais de atendimento.
Para tanto, coletamos e tratamos seus Dados Pessoais quando você adquire nossos produtos e serviços, para que seja possível efetivar a compra em nossos estabelecimentos físicos ou e-commerce. Também tratamos seus dados quando você adere às nossas campanhas promocionais, manifesta interesse em adquirir nossos produtos e serviços por meio de cadastros prévios em nossas lojas, plataformas ou, ainda, quando você visita nossos sites, utiliza nossos aplicativos, e-mails e anúncios. Nessas situações coletamos outros dados adicionais para entender melhor seu perfil e te oferecer anúncios mais atraentes e personalizados.
Esses são alguns exemplos que mostram como essas atividades precisam utilizar seus Dados Pessoais. Para saber mais detalhes sobre nossas atividades de tratamento de dados ou como exercer os seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, disponível na íntegra para leitura.
Abaixo, detalhamos algumas ações que reforçam nosso compromisso e que visam garantir a sua Privacidade e a Proteção de seus Dados Pessoais.
Contamos com uma área especifica de Governança em Privacidade e Proteção de Dados, da qual faz parte o nosso Encarregado de Dados, que tem por atribuição principal garantir a governança interna em todas as atividades de tratamento, bem como prestar atendimento a Você - Titular de Dados e a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Contamos também com um Comitê de Privacidade, formado por profissionais de diversas áreas, de modo a assegurar o melhor uso dos Dados Pessoais e em linha com os princípios e valores do Grupo.
Temos institucionalizado um Programa de Governança em Privacidade e Proteção de Dados, no qual está estabelecida a nossa estrutura, principais conceitos, regras e responsabilidades dos colaboradores envolvidos no tratamento de Dados Pessoais. Além do Programa, que dita as regras gerais, adotamos também a elaboração de políticas e procedimentos internos tratando assuntos específicos relacionados à privacidade e a proteção de dados. As políticas estabelecem as diretrizes que devem ser seguidas dentro da empresa, boas práticas de governança e informações-chave, ao passo que os procedimentos internos, descrevem as principais atividades e responsabilidades de cada área.
Estamos em constante capacitação de nossos colaboradores e parceiros, realizando treinamentos, ações de comunicação e conscientização, inserindo-os na cultura de respeito à privacidade. Nossas trilhas de capacitação são desenvolvidas de acordo com as atividades desempenhadas pelo colaborador e/ou parceiro e são obrigatórias para todos.
Contamos com uma Política de Segurança da Informação robusta, que juntamente com outros normativos e procedimentos internos, prevê regras em linha com padrões internacionais ISO de Segurança relacionados ao controle de acesso, armazenamento e compartilhamento seguro, rastreabilidade e tantos outros mecanismos de segurança disponíveis. Todos os colaboradores e terceiros que, de alguma forma, tratam Dados Pessoais, são constantemente treinados para o uso seguro das informações, sendo objeto de verificação de seu cumprimento por meio de testes e auditorias internas e externas.
Realizamos o monitoramento de nosso Programa de Governança e demais políticas e procedimentos por meio de testes e controles de auditoria, de modo que as ações relacionadas a gestão, segurança, e capacitação estejam sempre atualizadas e refletindo as práticas adotadas por nossos negócios, mitigando os riscos de inconformidades.
Todos os documentos, incluindo a Política de Privacidade e Termos de Uso, bem como informações gerais, ações e compromissos contidos nessa página se aplicam a todas as Marcas e negócios do Grupo Cencosud Brasil.
